Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
İncio Mobilya olarak gizliliğinize saygı duyuyor, kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgileri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Sizden aldığımız:
- Üyelik kaydında: ad, e-posta, telefon, şifre (hash'lenmiş şekilde saklanır, hiçbir zaman düz metin olarak görülmez)
- Siparişte: teslimat adresi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri (kart bilgileri PayTR güvenli sayfasında işlenir, sunucumuzda saklanmaz)
- İletişim formunda: yazdığınız mesaj
- E-bülten aboneliğinde: e-posta adresi
Otomatik topladığımız:
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışı, oturum süresi
- Çerez bilgileri (bkz. Çerez Politikası)
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
- Siparişinizi işlemek, ödemeyi almak, ürünü kargoya vermek
- Sipariş onayı, kargo bilgisi, iade güncellemesi gibi işlemsel e-postaları göndermek
- Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek
- Yasal ve mali yükümlülükleri yerine getirmek
- Site performansını analiz etmek ve geliştirmek
- İzin verdiyseniz pazarlama amaçlı e-posta göndermek (her e-postada iptal linki bulunur)
3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşırız?
Verileriniz kesinlikle satılmaz. Yalnızca aşağıdaki kategorilerle, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:
- PayTR: Ödeme işlemi için kart bilgileriniz doğrudan PayTR'a iletilir, bizim sunucumuzdan geçmez.
- Kargo firmaları: Teslimat adresi ve telefon ile sınırlı.
- Cloudflare: Site güvenliği ve hız için CDN/güvenlik duvarı, IP bilgisi paylaşılır.
- Yasal makamlar: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde.
4. Veri Güvenliği
- Tüm trafik HTTPS (SSL/TLS 1.2+) ile şifrelenir
- Şifreler bcrypt ile hash'lenir, asla düz metin olarak saklanmaz
- Ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısında işlenir
- Veri tabanı erişimi çok faktörlü kimlik doğrulama ile korunur
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sızdırma tarama testleri yapılır
5. Saklama Süresi
Bilgileriniz, ilgili yasal mevzuat ve hizmetin gerekleri çerçevesinde saklanır:
- Sipariş kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı)
- Üyelik bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Log kayıtları: 2 yıl
Hesabınızı silmek istediğinizde: Hesabım → Profil → Hesabımı Sil. Kişisel bilgileriniz anonim hale getirilir; vergi mevzuatı gereği sipariş kayıtları (anonim olarak) saklanmaya devam eder.
6. Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaş altı kişilerden bilerek veri toplamayız. Çocuğunuza ait bir bilgi toplandığını fark ederseniz, lütfen bize bildirin; derhal silinir.
7. Haklarınız
KVKK'ya uygun olarak verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşıma ve itiraz haklarına sahipsiniz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için: [iletişim e-posta] veya iletişim formu.
Son güncelleme: 18.05.2026